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Post by account_disabled on Mar 19, 2024 22:55:55 GMT -6
满足一切愿望。你能告诉客户的最糟糕的事情就是你不能,或者你必须等待。这会产生一定程度的不一致,总是让你觉得其他地方可能有更好的东西。你应该始终为客户提供他们想要的一切,当然这总是有成本的。请记住,客户可能会多付一点钱来避免付出努力。如果您没有,请从其他地方获取。第五条规则是让客户觉得在你的公司他们可以得到他们想要的一切。节省时间和金钱。每个人都想省钱,多争取一点时间,这是我们一直想满足的愿望。我们愿意为了赚到一定的钱而做出一定的牺牲、努力,我们愿意付出更多的东西来换取一点时间和安逸。在这些方面我们冲动多于理性,我们从来没有真正衡量过金钱和时间的支出。第六条规则是选择。个人价值感。 任何人都愿意做任何事情,以免看起来像个傻瓜。如果稍微触及这一点,就会引起各种蔑视和抵制。无论如何都要避免让客户感觉不好的事情。让他从他聪明的角度看一切。甚至让客户做一些事情来避免陷 奥地利电话号码列表 入让他们感 到愚蠢和软弱的情况。第七条规则是问自己如何改变不舒服时刻的焦点。服务对象记忆力差。客户的记忆力很差,很少有人欣赏为他们所做的一切。如果你不让他们意识到,他们就会忘记并相信他们不欠你任何东西。 没有什么是免费的,尽管有些东西不能用金钱支付,但还有其他方式可以支付。第八条规则是描述你所做的事情,不是为了抱怨,而是为了记住它所带来的好处。然后,巧妙地请求帮忙,无论是推荐,还是从公司带来一些东西。你不需要客户让客户看到你需要他们会让你失去他们的尊重。请记住,您就像一位领导者,就像一位父亲。反其道而行之,就好像父母向孩子征求有关他们生活的建议。例如,你没有告诉客户你需要他们的推荐,但因为公司已经年了,他们通过了解客户的满意度而庆祝。动作是一样的;但方法不同。第九条规则是改变面向客户的需求的焦点,使他们将其视为奖励而不是必需品。同侪压力。有能力面对并做出逆流而行的人很少,他们都是屈服于大众的压力。
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